Barrierefreiheit

Bei HALO möchten wir, dass alle unseren Onlineshop nutzen können – egal ob du Maus, Tastatur, Screenreader, Vergrößerung oder andere Hilfsmittel verwendest. Hier erfährst du, was der Onlineshop ist, wie du ihn nutzt und inwieweit er die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt.

1. Allgemeine Beschreibung des Dienstes

halo-official.de ist der Onlineshop von HALO. Hier kannst du Bekleidung, Schuhe und Accessoires ansehen und kaufen, ein Konto erstellen und Informationen zu Lieferung, Rücksendung und AGB finden. Der Onlineshop richtet sich an Verbraucher und kann auf Computer, Tablet und Smartphone genutzt werden.

2. So nutzt du den Onlineshop

Produkte finden: Nutze das Menü, um zu einer Kategorie zu gelangen, oder suche über das Suchfeld oben auf der Seite nach einem Produkt.
Produktdetails ansehen: Auf der Produktseite findest du Bilder, Beschreibung, Preis, Größen, Farben und Verfügbarkeit.
In den Warenkorb legen: Wähle Größe und Farbe und klicke auf die Schaltfläche, um den Artikel in den Warenkorb zu legen. Du kannst den Inhalt des Warenkorbs jederzeit ansehen und ändern.
Bezahlen und Lieferung: Im Checkout gibst du deine Daten ein und wählst Lieferung und Zahlung. Bevor du bezahlst, siehst du eine Übersicht über deine gesamte Bestellung.
Konto: Erstelle ein Konto, um deine Bestellungen zu sehen.
Hilfe: Informationen zu Lieferung, Rücksendung und Reklamation findest du unten auf jeder Seite, und du kannst jederzeit den Kundenservice kontaktieren.

Der Onlineshop kann mit der Tastatur bedient werden, und die meisten Bereiche können mit einem Screenreader (z. B. VoiceOver oder NVDA) vorgelesen werden. Du kannst die Seite mit dem Zoom deines Browsers auf bis zu 200 % vergrößern, ohne dass Inhalte verloren gehen.

3. So erfüllt der Onlineshop die Anforderungen an die Barrierefreiheit

Der Onlineshop wurde auf Grundlage der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, entwickelt. Das ist der anerkannte Standard für Barrierefreiheit, auf dem auch die geltende Gesetzgebung aufbaut.

Das bedeutet unter anderem, dass:

Texte und Schaltflächen einen ausreichenden Kontrast haben und vergrößert werden können,
Formulare im Konto und im Checkout eindeutige Feldbezeichnungen und Fehlermeldungen haben,
Inhalte als normaler Text aufgebaut sind, sodass sie mit deinen eigenen Hilfsmitteln vorgelesen oder anders dargestellt werden können – das gilt auch für diese Erklärung.

Der Onlineshop erfüllt die Anforderungen teilweise. Der größte Teil entspricht dem Standard, einzelne Funktionen jedoch noch nicht vollständig. Diese sind unten beschrieben.

4. Bekannte Einschränkungen

Suche: Suchergebnisse und Suchvorschläge werden noch nicht vom Screenreader vorgelesen, wenn man sich mit der Tastatur durch sie bewegt.
Videos und Animationen: Videos und Animationen, die automatisch abgespielt werden, z. B. das Video auf der Startseite und Lauftext, können noch nicht pausiert werden.
Fokusanzeige: Bei der Navigation mit der Tastatur kann die Markierung, wo du dich auf der Seite befindest, oben auf der Startseite schwer zu erkennen sein, wo das Menü über dem großen Bild liegt.
Überschriften auf Informationsseiten: Einigen Informationsseiten fehlt eine korrekte Überschriftenstruktur, was die Navigation mit einem Screenreader erschweren kann.
Lösungen von Drittanbietern: Einige Funktionen, z. B. Zahlungslösungen und das Rücksendeportal, werden von externen Anbietern bereitgestellt, und wir haben keine vollständige Kontrolle über deren Barrierefreiheit. Wir haben die Anbieter auf die Anforderungen hingewiesen.

Wir arbeiten daran, die Einschränkungen zu beheben, und aktualisieren die Liste, sobald sie gelöst sind.

5. Laufende Verbesserungen

Barrierefreiheit ist ein fester Bestandteil unserer Arbeit am Onlineshop. Wir testen regelmäßig mit Tastatur und Screenreader, und neue Funktionen werden vor dem Launch auf Barrierefreiheit geprüft. Fehler werden danach priorisiert, wie stark sie die Nutzung beeinträchtigen.

6. Feedback und Kontakt

Wenn du Probleme bei der Nutzung des Onlineshops hast oder Informationen in einem anderen Format benötigst, schreib uns gerne an ecom@hummel.dk. Beschreibe bitte, um welche Seite und Funktion es geht und welches Hilfsmittel du verwendest. Sende uns keine sensiblen Daten wie Ausweisnummern oder Gesundheitsdaten.

Zuletzt aktualisiert: 6. November 2026